Sanitat habilita un telèfon addicional per a sol·licitar cita telemàtica amb el centre de salut
Es tracta d’un servei complementari al web i a l’APP GVA+Salut i està atés per fins a 200 locutors i locutores

La Conselleria de Sanitat Universal i Salut Pública ha activat la línia addicional 961 839 000 per a reforçar l’accessibilitat telefònica als centres de salut. El número de telèfon 961 839 000 funciona des de les 8.00 hores fins a les 20.00 hores tots els dies de la setmana i es pot recórrer a ell per a demanar, modificar o anul·lar cita telefònica amb Medicina de Família, Pediatria o Infermeria d’Atenció Primària.
Es tracta d’una solució complementària mentre la Conselleria de Sanitat articula una centraleta per a tota l’Atenció Primària de la Comunitat Valenciana.
La ciutadania, en cas d’experimentar dificultats per a contactar amb el seu centre de salut en el telèfon habitual, pot optar per cridar al número de telèfon 961 839 000.
La línia està atesa per fins a 200 locutors/es entrenats/as i presta el mateix servei que la web (consultar ací) o l’APP GVA +Salut, és a dir, telefonant al 961 839 000 es pot sol·licitar, canviar o anul·lar la cita telefònica amb Medicina de Família, Pediatria o Infermeria.
La persona interessada concerta amb el/l’operadora un dia i una hora i, en el moment convingut, rep la trucada del seu metge/a de família, pediatra o infermera/o. Es tracta d’assistència telemàtica perquè la presencial, per a preservar la seguretat tant de pacients com de professionals, es reserva a casos urgents, no demorables o a aquells que els i les professionals sanitaris consideren necessaris.
A més, quan e o la pacient no pot desplaçar-se al centre de salut, són els i les professionals sanitaris els qui acudeixen al domicili.
En aquells supòsits en què, per circumstàncies excepcionals, la persona interessada no aconseguisca cita prèvia amb el seu centre de salut a través del telèfon 961 839 000, s’articularà un mecanisme addicional perquè siga el centre de salut el que contacte amb la persona sol·licitant.
No hi ha comentaris en este moment, vols escriure un?
Escriu el teu comentari