El Ayuntamiento de Castelló sufre un ataque informático y suspende el funcionamiento de sus servicios electrónicos

El Ayuntamiento de Castelló sufre un ataque informático y suspende el funcionamiento de sus servicios electrónicos
30/03/2021 -

El Ayuntamiento de Castelló ha registrado un ataque informático en el día de hoy por el que se encuentran inoperativas la sede electrónica, el portal tributario y la página web municipal; así como el sistema informático interno del consistorio.

El departamento de Modernización del Ayuntamiento y empresas especializadas en ciberseguridad están analizando el incidente y trabajando para restablecer la normalidad a la mayor brevedad posible.

Según los servicios técnicos y a la espera de un diagnóstico definitivo, todo parece indicar que se trata de un ataque automatizado consistente en encriptar información sin llegar a acceder a la misma ni descargar datos.

Respecto al servicio de atención ciudadana, a las personas que tenían cita previa en el día de hoy para realizar trámites, se les han tomado los datos y serán citadas nuevamente cuando se restablezca el sistema. Además, el personal de Atención Ciudadana llamará por teléfono a las personas que tenían cita previa para darles una nueva cita cuando el sistema vuelva a funcionar, con la finalidad de evitar esperas. El teléfono de atención ciudadana, el 010, sigue operativo en el horario habitual, de 8.00 a 15.00 horas.

Por otra parte, se está estudiando ampliar los plazos administrativos durante el tiempo que dure la incidencia.

Cuando se disponga de más información acerca del incidente y del restablecimiento del sistema, se informará mediante vías oficiales.

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