Los vecinos de Benicarló recuperan casi 75.000 euros con las reclamaciones de la OMIC

Los vecinos de Benicarló recuperan casi 75.000 euros con las reclamaciones de la OMIC
25/02/2020 -

La Oficina Municipal de Información al Consumidor de Benicarló (OMIC) ha hecho balance de la actividad que ha llevado a cabo durante el año 2019. Durante el año pasado, desde la OMIC se atendieron un total de 555 consultas de consumidores, principalmente sobre telefonía. Desde la oficina también se gestionaron 495 denuncias y se recibieron 288 quejas.

De entre las 285 reclamaciones que se han atendido, el sector que más ha acumulado ha sido lo de telefonía, con el 43,9% del total, seguido de de las empresas eléctricas, con un 11,2%, y por los bancos y entidades financieras, con el 7,4%. A través de las reclamaciones se ha recuperado un total de 74.159,74 euros para los usuarios.

Aquellas personas que quieran realizar alguna consulta, reclamación, denuncia o recibir información sobre sus derechos como usuarios y consumidores y como ejercerlos, pueden dirigirse en las oficinas de la OMIC, en la 1.ª planta de la Cámara Agraria (c. de César Cataldo, 2). Además, la oficina también se encarga de asesorar y apoyar técnico en materia de consumo, tanto a consumidores como empresas locales.

A pesar de que la gran mayoría de las consultas que atiende la OMIC se hacen de manera presencial, también atienen tanto por teléfono (964 82 50 13) como por correo electrónico (correu.omic@ajuntamentdebenicarlo.org).

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