Batalla: “Queremos que nuestros comercios no se queden a la cola, sino que estén en primera línea”

La concejala de Promoción Económica de Benicàssim asegura que el potencial del municipio será clave en la aceleración de su recuperación

Batalla: “Queremos que nuestros comercios no se queden a la cola, sino que estén en primera línea”

Los pequeños comercios han sufrido mucho las consecuencias de la pandemia del coronavirus y su crisis a todos los niveles. Y al mismo tiempo, se han convertido en protagonistas de la innovación y de iniciativas de los ayuntamientos, como institución de primera línea. Vanessa Batalla, concejala de Promoción Económica y Sanidad de Benicàssim, asegura que algunas cuestiones que parecían una desventaja para el municipio han demostrado ser todo lo contrario durante la pandemia y mantiene la esperanza de que el potencial de Benicàssim acelere su recuperación.

Ahora hemos pasado una campaña bastante fuerte con navidad y rebajas. ¿Os han transmitido que se ha volcado más la gente en el comercio local y menos en grandes superficies, o no ha habido cambios?

Nos dicen que sí. Lo han notado. Dicen que, dentro de lo malo, ha sido menos malo. Han notado que la gente ha intentando ir a los comercios locales.

app zoco

¿Por qué hay que comprar en el comercio local?

Pues parecen tópicos, lo que decimos toda la vida, pero es muy bonita la confianza y el hecho de que te conozcan en el comercio de tu barrio. Es muy bonito tener esa relación con los vendedores todos los días. Es lo que necesitamos todos hoy en día: hablar y relacionarnos. El comercio local da todo eso que no te dan las grandes superficies. También, con el comercio local, sabemos de dónde viene el producto. Además, si no te acaba gustando el producto, puedes ir y devolverlo con confianza sin ningún problema.

¿Cuál es el objetivo de la nueva campaña, #YoComproenBenicàssim?

La nueva campaña es una campaña de fidelización. Sabemos todos los problemas que han tenido todos los negocios del sector comercial durante todo el invierno. Ya hicimos una capaña de navidad que era también muy entrañable: ‘Benicàssim Continúa Contigo. Contigo Continúa’. Y ahora, con esta, estamos en el segundo paso: agradecer que han continuado estos meses. Por tanto, la campaña tiene el objetivo de fidelizar a los clientes y darles un ‘plus’, algo que nos gusta a todos. Al final de la campaña y a mitad sortearemos diez cheques regalo de 100 euros. El objetivo es que los clientes vayan de comercio a comercio, ya que necesitarán 8 sellos para optar al sorteo. Así se promueve que si alguien va a una panadería, también vaya a probar otra panadería para conseguir un sello diferente. La gente se va a ir acostumbrando a probar nuevas tiendas.

Siempre hemos trabajado mucho con la Asociación de Comercios, que, a pesar de que no sean todos los de Benicàssim, sí que es una gran representante de la actividad. Trabajamos esta campaña con ilusión para ver si ahora seguimos moviendo un poco las compras, que falta les hace.

Cuando hacíamos la campaña pensábamos, “¿ocho sellos?”. Porque claro, uno no se compra cada temporada ropa en ocho tiendas. Pero claro, si al cliente de confianza le das una tarjeta en que tiene que completar, pues sí que irá hasta a ocho tiendas diferentes para probarlas. Es, al final, eso, explorar y potenciar un poco la venta.

Aparte de las campañas que habéis hecho de promoción, ¿qué ayudas habéis dado por la COVID-19 para el comercio y el empleo?

El año pasado ya lanzamos el Plan Reactiva, en el que se destinamos 3 millones de euros para los autónomos de Benicàssim. Este año queremos volver a lanzarlo junto con el Plan Resistir, queremos adherirnos y poner nosotros de nuestra parte. Queremos que la gente que se quedó fuera por algo también tenga ayudas, porque al final el objetivo es que se beneficie la mayor gente posible.

Por la parte de empleo ya llevamos, al menos, cuatro años con un programa de acompañamiento a emprendedores. Ese programa lo finalizamos con unos premios de emprendedores a los que se puede apuntar todo el mundo que quiera y, por supuesto, todos esos nuevos empresarios de un futuro que se han apuntado al programa de emprendedores.

El año pasado ya optamos por hacer conferencias y ponencias muy relevantes para que tanto los comercios ya consolidados como los nuevos emprendedores se pongan las pilas, se conozcan, se complementen, ya que muchas veces un nuevo emprendedor tiene una idea y, para desarrollarla, tiene el apoyo que necesita mismamente en Benicàssim. Entonces, hemos creado el espacio ‘Benicàssim Activa’, donde todos se puedan conocer y, mediante esas charlas, esos cursos y esas ponencias puedan asistir e interactuar entre ellos, algo que, creemos, es necesario.

Se gestiona todo desde la AEDL (Agencia de Empleo y Desarrollo Local). El año pasado, por ejemplo, la primera ponencia fue de venta online, a la que fueron tanto los que estaban haciendo el acompañamiento de emprendedores como algunos comercios y gente desempleada. La idea es crear ese tipo de espacios donde asisten muchos actores del tejido empresarial y comercial, que se conozcan, incentivando las sinergias y el diálogo entre ellos.

Un caso que nos pasó el año pasado en los premios del Concurso de Ideas Benicàssim Emprende 2020 es que dimos un premio a una chica que hacía cremas naturales y otro premio a un chico que tenía un laboratorio. La chica, para que le hicieran las cremas iba en ese momento a Alicante. Lo que no sabía es que en Benicàssim tenía un chico con un laboratorio que estaba empezando. Ahora le hace las cremas él. Se trata de conocer nuestro entorno, y es, precisamente, eso por lo que queremos apostar en ‘Benicàssim Activa’, por que se conozca todo el entorno empresarial del municipio.

Muchos ayuntamientos han reconocido que estos últimos meses se ha avanzado más en innovación y digitalización que en años. ¿Es también el caso de Benicàssim?

En Benicàssim lo hemos estado impulsando desde antes. Nuestro término es muy extenso, con el casco urbano, la playa, urbanizaciones de montaña… y todo lo que depende de internet no se ha parado. Teníamos algunos problemas en la zona sur que ya hemos podido solucionar desde otras concejalías y creo que ahora también se va a aumentar la instalación de fibra óptica.

En cuanto a la innovación, ya te digo que hemos ofrecido cursos y hemos impulsado una app de comercio de proximidad, Zoco, que ayuda a los comercios de proximidad a vender sus productos e interactuar directamente con la clientela con un chat. Podemos hablar por ejemplo con nuestra panadería para que nos reserve nuestro pedido y paguemos, por ejemplo, con Bizum. Aún no tenemos una plataforma de pago más grande porque queremos que haya esa interacción.

Teniendo en cuenta el confinamiento impulsamos esta alternativa y creo que poco a poco va a funcionar. Al principio cuesta, pero con la ayuda e impulso de la agencia de empleo y de todos estamos consiguiendo que cada vez vendan más cosas. Si tuviésemos que volver a confinarnos sería muy útil. No queremos que se queden en la cola, queremos que estén ahí, en primera línea, y que vendan sus poductos. Ahora mismo hay más de 60 comercios adheridos de todo tipo, incluso autoescuelas, inmobiliarias, tiendas de ropa, de alimentación…

El municipio es de los más turísticos de la provincia. ¿Cómo habéis vivido la pandemia?

Pues a nivel turístico el turismo de fuera estos meses ha ido mal, por ejemplo con nuestros visitantes alemanes e ingleses. Pero hemos visto algo interesante. De alguna forma, siempre parece que hemos visto mal ser una ciudad dormitorio de Castelló y eso ahora hemos visto que nos ha ido bien. Quienes ya tenían aquí sus apartamentos de València, de Madrid o de Castelló, como este verano hemos tenido turismo de proximidad, nos ha venido bien y hemos tenido mucha gente. Benicàssim tiene mucho potencial.

¿Cómo valoras el Plan Resistir?

Estamos esperando a que nos llegue la transferencia para estudiar las bases y nos adheriremos. Lo estamos estudiando porque vemos que hay algunas lagunas y comercios que se quedan fuera. Que el ayuntamiento en sí tenga que poner una cantidad de dinero importante es complicado porque al ser a tres bandas es más difícil. El año pasado ya te digo que pusimos 3 millones de euros pero claro, lo controlábamos nosotros directamente. Pero por supuesto toda ayuda es buena. Estamos trabajando en las bases para ver cómo adherirnos y cómo hacer que llegue a la mayor cantidad de gente, porque los ayuntamientos estamos en primera línea. Por eso, tenemos previsto que en el presupuesto de 2021 haya una partida que atienda a los sectores que se quedan fuera, porque algunos vemos que no podrán acceder a estas ayudas.

¿Cómo ves la recuperación? ¿Qué echáis en falta desde el ayuntamiento?

La recuperación de Benicàssim en sí yo la veo bastante bien. Como te digo, tenemos un gran potencial. A nivel de turismo, cuando nuestros turistas de proximidad puedan salir, estamos seguros de que vendrán porque Benicàssim tiene playa, montaña, calidad de vida que es cierto que mucha gente que teletrabaja valora a la hora de instalarse, incluso desde Londres. Es una realidad, nos surgen estas dudas de familias que tienen aquí sus apartamentos y quieren venir aprovechando el teletrabajo y nos preguntan al ayuntamiento. Entonces yo creo que en este sentido nos vamos a ir recuperando poquito a poco, pero si estamos como el verano pasado, a nivel de comercios, negocios, bares… nos iremos recuperando. Ya a nivel de hoteles seguramente será más complicado porque no tendremos tantos viajes fluidos.

Y luego respecto a la pandemia, sí que nos gustaría tener mayor comunicación con la conselleria sobre la situación del pueblo. Nos enteramos como todos, cuando abrimos la página de conselleria y del Ministerio de Sanidad. Y eso es difícil de explicárselo al ciudadano. Nos preguntan por la calle y muchas veces vemos que es necesaria una comunicación más fluida de la situación, de la incidencia. Porque como se desarrolla tan rápido, si conociésemos los datos cada dos o tres días podríamos reaccionar más rápidamente a nivel local, por ejemplo reforzando la limpieza. Sería más fácil adelantarnos y frenar datos muy preocupantes. Lo que nos gustaría es adelantarnos. De hecho es lo que hemos ido haciendo, por ejemplo con el último decreto, porque notábamos que había crecido al ver las colas del centro de salud, al enterarnos de casos en los colegios… al no tener esos datos rápido, muchas veces no podemos justificar que apliquemos medidas. La persona de a pie no lo entiende y nosotros tampoco. Pero esto entiendo que es complicado para todos.

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