El Ayuntamiento de Castellón ha dado un paso significativo en la modernización de sus servicios de seguridad y emergencias con la presentación de AlertaCAS, una innovadora aplicación móvil. La alcaldesa, Begoña Carrasco, ha liderado el acto de lanzamiento en el Salón de Plenos, destacando esta plataforma tecnológica como un "hito en la modernización de la capital".
Esta herramienta integral ha sido diseñada para transformar la comunicación entre los ciudadanos y los cuerpos de seguridad, ofreciendo una respuesta ágil y eficaz ante cualquier imprevisto. "La seguridad de los vecinos y vecinas de Castellón ha sido, desde el primer momento, una de nuestras prioridades", ha enfatizado la alcaldesa.
La nueva aplicación se ha convertido en un referente, siendo la primera en la provincia de Castellón y una de las pioneras en la Comunitat Valenciana y en España, al integrar la tecnología en un modelo de seguridad moderno, coordinado y centrado en las personas.
Carrasco también ha resaltado que esta iniciativa representa una de las "marcas de la casa" del gobierno municipal: la apuesta por el diálogo, la escucha activa y la participación ciudadana. AlertaCAS ha sido concebida para acercar la seguridad a la palma de la mano de los castellonenses, permitiendo un contacto directo con el 092 con solo pulsar un botón.
"En una emergencia, cada segundo cuenta, y con esta red de alertas todos ganamos tiempo y seguridad", ha afirmado la alcaldesa, subrayando la importancia de la inmediatez en situaciones críticas.
Funcionalidades clave y futuras mejoras
La plataforma se fundamenta en tres pilares esenciales: "la información veraz, la prevención y la unificación de la comunicación". La alcaldesa ha explicado que, más allá de la tecnología, existe un gran equipo humano detrás de cada aviso, trabajando para mantener a la comunidad informada y, por ende, más segura y preparada. Actualmente, la aplicación ya está operativa para el envío de notificaciones a la ciudadanía y para realizar llamadas de emergencia a la Policía Local.
Además, se ha anunciado la incorporación de nuevas funcionalidades de gran impacto social en el futuro cercano. Próximamente, AlertaCAS "contará con nuevas de estas funcione, facilitando la intervención en casos de incendios, robos, emergencias médicas o situaciones de violencia de género y doméstica". Una de las adiciones más esperadas será un "botón del pánico" que permitirá la geolocalización inmediata del usuario, un recurso vital en situaciones de alto riesgo.
La alcaldesa ha concluido su intervención animando a todos los vecinos a descargar la herramienta, asegurando que "Hoy Castellón es un poco más esa Smart City por la que trabajamos. Esta App es un hilo directo que une a los castellonenses con el día a día de su ciudad de manera interactiva y natural". Ha reiterado la invitación a la ciudadanía, afirmando que "a todos los vecinos de Castellón a descargar esta aplicación ya que es una forma de estar más seguros".
Anticipación, fiabilidad y proximidad
El concejal de Seguridad y Emergencias, Antonio Ortolá, ha recordado las carencias tecnológicas que presentaba el área de seguridad al inicio de la legislatura, con sistemas desactualizados. Ha destacado el trabajo constante para modernizar estos recursos, adaptándolos a las necesidades actuales y mejorando el servicio a los vecinos.
La implementación de AlertaCAS representa "un paso más en esta modernización y supone un antes y un después en la forma en la que gestionamos las emergencias en Castellón, porque nos permite anticiparnos, informar con inmediatez y, sobre todo, mejorar la comunicación directa con la ciudadanía".
Ortolá ha puesto en valor la colaboración entre la Policía Local, Protección Civil y Bomberos, quienes han aportado su experiencia diaria para diseñar una aplicación pionera en la Comunitat Valenciana, útil, práctica y centrada en las necesidades reales de los castellonenses. El objetivo principal ha sido crear un canal accesible y eficaz que refuerce la confianza y la conexión entre el Área de Seguridad y Emergencias y la ciudadanía.
Por su parte, el Comisario Principal Jefe de la Policía Local de Castellón, Francisco Javier Catalán, ha ilustrado la utilidad de la aplicación con ejemplos concretos. "Hablamos de emergencias, episodios de lluvias intensas o viento, incidencias relevantes, cortes urgentes de calles o cualquier situación que pueda afectar a la seguridad o a la movilidad", ha señalado. Catalán ha enfatizado cuatro ideas fundamentales que definen esta herramienta: la anticipación, la fiabilidad, la utilidad y la proximidad real.
Ha calificado a AlertaCAS como "más cercana, más preventiva, más ágil y más conectada con la ciudadanía. Porque estar bien informado y tener acceso directo a tu policía también es una forma de estar más seguro". Los mensajes de la aplicación serán procesados y atendidos por operadores de la Sala CIMSE, garantizando "Una atención que está presente las 24 horas del día, los 365 días del año", ha recordado el máximo responsable de la Policía Local.
Proceso de registro en AlertaCAS
Joan Molinas, gerente de la empresa GOIL, ha realizado una demostración práctica de la aplicación, explicando el sencillo proceso de descarga y registro. Para poder enviar y recibir mensajes, los usuarios deben crear una cuenta. "Hay que crearse un usuario para que cuando mandemos una emergencia, podamos ser identificados como usuarios reales", ha indicado Molinas.
El proceso de registro requiere introducir datos como el nombre, la dirección, el código postal y el DNI. Tras proporcionar esta información, se enviará un SMS con un código de verificación para confirmar la autenticidad de los datos. Una vez introducido este código, los usuarios podrán comenzar a utilizar la aplicación, enviando y recibiendo mensajes y alertas de manera segura y eficiente.