Els centres residencials de persones majors permetran reprendre les visites de familiars amb l'entrada en vigor de la fase 2 de la Comunitat Valenciana, segons estableix la resolució de la Vicepresidència i Conselleria d'Igualtat i Polítiques Inclusives que estableix el Pla de transició a la nova normalitat derivada de la pandèmia de la COVID-19.La resolució, publicada en el Diari Oficial de la Generalitat Valenciana (DOG), regula la desescalada tant en els centres de caràcter residencial com en els centres d'atenció diürna, habitatges tutelats i els Centres Especialitzats d'Atenció a Majors (CEAM), Centres Integrals de Majors (CIM) i en centres assimilats.L'entrada en la fase 2 també permetrà que es reprenguen els reingressos de totes les persones usuàries que durant la pandèmia van sol·licitar l'alta voluntària amb reserva de plaça així com nous ingressos a partir de la segona setmana d'aquesta fase 2, sempre que, en tots dos casos, el centre dispose de places disponibles per a aïllament i que la persona que sol·licite l'ingrés compte amb una prova PCR negativa.El reingrés o el nou ingrés es realitzarà en una habitació individual amb bany d'ús exclusiu, on romandrà quinze dies en aïllament i se li tornarà a realitzar una altra prova PCR que haurà de resultar negativa perquè se li autoritze la convivència ordinària en el centre.Quant a les visites, s'ha establit que hauran de ser amb cita prèvia, de fins a dos familiars o persones reunides per persona resident que hauran d'entrar de manera individual, excepte si són convivents, i en aquest cas podran entrar juntes.Per a evitar aglomeracions en la residència, el centre organitzarà un màxim de visites diàries, que es regularan en trams, entre el 25% i el 10% de capacitat del centre, depenent del nombre de persones residents.Els familiars hauran de prendre's la temperatura abans d'accedir al centre i observar les mesures d'higiene i prevenció establides per les autoritats sanitàries, en particular, el manteniment de la distància de seguretat de dos metres, la higiene de mans i l'ús de màscara.Així mateix, quan sol·liciten la cita prèvia haurà de contestar a un qüestionari que evite l'entrada en el centre de visites amb simptomatologia compatible amb COVID-19.Per a aquestes visites, la direcció determinarà en la mesura que siga possible un lloc pròxim a l'accés del centre amb dimensions suficients per a garantir la distància social de dos metres, i en el qual puguen reunir-se les visites de les persones familiars evitant la deambulació dels mateixos pel centre.En el cas que el centre dispose d'espais a l'aire lliure, la visita es realitzarà preferentment en aquests espais, sempre que siguen d'ús privatiu i la meteorologia ho permeta.Entre una i una altra visita el personal de neteja desinfectarà les dependències conforme el que s'estableix en el pla de contingència, i davant la sospita o confirmació d'un brot de COVID-19 la direcció del centre suspendrà les visites com a mesura preventiva.