La compañía eléctrica Endesa ha inaugurado un nuevo punto de atención al cliente en pleno centro de Castellón. Este nuevo espacio, ubicado en la calle Josep Pascual i Tirado 4, busca acercar sus servicios a la ciudadanía con un modelo que combina atención presencial y herramientas tecnológicas, reforzando su presencia en una zona estratégica de la capital de la Plana.
La apertura se produce en un contexto de dinamización económica y mejora de los indicadores de empleo en la ciudad, donde el tejido comercial y empresarial sigue creciendo. El nuevo punto pretende facilitar gestiones a los usuarios, ofrecer asesoramiento personalizado y contribuir a reducir la brecha digital, especialmente entre los colectivos que demandan un trato más cercano.
La alcaldesa de Castellón, Begoña Carrasco, señala que "no existe mejor noticia que ver cómo se abren nuevas puertas en pleno centro, a sólo un paso del Ayuntamiento, el Mercado Central o la Puerta del Sol”. En ese sentido, la primera edil ha subrayado que "apostamos por la iniciativa y la colaboración público-privada de la mano de empresas líderes como Endesa".
Carrasco ha visitado esta mañana el nuevo punto Endesa, acompañada por el concejal de Economía y Empleo, Juan Carlos Redondo, el Responsable Territorial Centro – Levante de Endesa, Gabriel Prado, y el Responsable Relaciones Institucionales de Endesa, Jorge García.
Inversión y empleo
La llegada de este punto de atención de la empresa eléctrica al centro urbano se produce en un contexto de buenos datos en cuanto a la creación de empleo en la ciudad de Castellón. Así, la alcaldesa ha recordado que “según los datos del Observatorio de Estadística de Castellón, la ciudad cerró el mes de marzo con una tasa de paro del 9,3%, que no se daban desde 2008”.
La alcaldesa ha vinculado la postura del Gobierno de la ciudad a la puesta en marcha de iniciativas que dinamizan el centro de la ciudad como esta nueva apertura. "Desde el Ayuntamiento ponemos la 'alfombra roja' todas aquellas empresas que vengan a invertir, a abrir nuevos caminos y a crear empleo y riqueza en nuestra ciudad", ha asegurado Carrasco.
La primer edil también ha puesto el foco en que el nuevo Punto Endesa destaca por aunar las últimas innovaciones tecnológicas, pero también por ser un lugar de atención presencial y personalizada. "Este punto apuesta por la tecnología, pero también por el trato de persona a persona, de tú a tú, que tanto valoran, de manera especial, nuestros mayores", ha explicado la alcaldesa.
Según Carrasco, este modelo de proximidad y cercanía “es fundamental para construir una ciudad más inclusiva, permitiendo que todos los ciudadanos reciban un asesoramiento adecuado, luchando también contra la brecha digital y reforzando la confianza de las personas que se acercan hasta esta oficina”.
Tecnología sin renunciar a la cercanía
Por su parte, Gabriel Prado, ha resaltado la cercanía del nuevo punto Endesa: “Teníamos muchísimas ganas de estar cerca de todos los clientes de Endesa en Castellón, que ya son muchos". Bravo ha insistido en que “aquí tienen su casa para cualquier tipo de consulta. Cualquier tipo de duda que tengan, pues aquí les acompañamos. Y también para los nuevos clientes que nos quieran acompañar".
El responsable territorial Centro–Levante de Endesa ha recordado también que “hemos hecho un despliegue importantísimo en estos últimos años. En los dos últimos hemos abierto más de 130 ‘Puntos Endesa’ en todo el país, sumando más de 360 de estos espacios tan cercanos en todo el territorio español”.