Les Festes de la Magdalena s'endinsa en una nova fase tecnològica. L'Ajuntament ha presentat este divendres LLEDÓ, el nou assistent virtual que permetrà informar a veïns, veïnes i assistents sobre els actes i esdeveniments inclosos en el programa oficial de les festes.
Esta ferramenta d'Intel·ligència Artificial transforma l'atenció en la web municipal. En eixos termes s'ha referit el regidor de Modernització, Paco Cabañero. “Continuem amb la nostra fulla de ruta cap a una administració més moderna dins del marc del I Pla Estratègic d'IA de l'Ajuntament de Castelló", ha emfatitzat l'edil.
L'assistent d'IA ja està disponible en la web de l'Ajuntament de Castelló (www.castello.es) amb motiu de Magdalena 2026 i oferirà una experiència de consulta més àgil, oberta i pròxima, permetent a qualsevol persona interactuar amb LLEDÓ de forma senzilla i fluida. A partir de hui, els usuaris podran obtindre respostes immediates sobre la programació i els actes de Magdalena, tant del programa oficial com de colles, gaiates i entitats vinculades.
A més, LLEDÓ estarà disponible en quatre idiomes ,castellà, valencià, anglés i francés amb l'objectiu de facilitar la informació als turistes internacionals que cada any visiten la ciutat per a disfrutar de les seues festes fundacionals.
Per al regidor de Modernització, “la implicació de l'Ajuntament amb la Intel·ligència Artificial naix d'una visió clara: posar la tecnologia al servici de les persones. La prioritat és que el ciutadà sentisca que l'Ajuntament està al seu costat, oferint solucions en temps real i facilitant la seua relació amb la institució”. En esta línia, ha subratllat que “la incorporació de la IA en el nostre Ajuntament és fonamental per a avançar cap a una administració més moderna i pròxima”.
MarIA José, un èxit en les consultes
L'assistent virtual de la seu electrònica per a tràmits administratius, MarIA José, ha registrat uns resultats d'utilització molt positius per part de la ciutadania. En tan sols 15 dies, ha aconseguit un total de 5.000 interaccions, amb una mitjana diària d'entre 240 i 400 consultes.
A més, el nombre d'usuaris al dia se situa entre 70 i 110, la qual cosa reflectix una bona acollida des de la seua posada en marxa. A això se suma una taxa d'automatització del 57 %, una dada que posa de manifest la seua capacitat per a resoldre de forma àgil i eficaç una part important de les consultes rebudes.
Entre els tràmits més demandats pels usuaris destaquen el volant d'empadronament, l'alta en el padró i el certificat d'empadronament, així com les gestions relacionades amb el registre general i la cita prèvia.