La Agencia de Desarrollo Local-CastelloCREA ha renovado un año más el certificado internacional ISO 9001:2015. Así lo ha anunciado el concejal de Empleo, Juan Carlos Redondo, quien ha destacado que se trata de "un reconocimiento que premia los sistemas de gestión de calidad".
"Nuestra Agencia de Desarrollo Local se certificó por primera vez conforme la norma ISO 9001 en el año 2009, una norma internacional que describe qué debe tener un Sistema de Gestión de la Calidad. Lo que muestra que este compromiso viene de lejos y es uno de principales referentes dentro del propio Ayuntamiento de Castellón”, ha explicado el edil.
Cabe destacar que únicamente dos oficinas del Ayuntamiento cuentan con esta certificación de calidad: el ADL y el centro de Conviviencia Social e Intercultural que depende de la concejalía de Bienestar Social.
“Para ello, el ADL-CastellóCREA aplica un enfoque basado en procesos y ha estandarizado procedimientos que permiten a todo el equipo trabajar con los mismos documentos, plazos, herramientas, formatos y circuitos. De esta forma, no solamente se logra mayor eficacia y eficiencia, además, si en algún momento se produce una falta de personal, el equipo puede suplir esta carencia sin que se paralice el servicio”, ha subrayado Redondo.
Esta sistema de calidad permite además “establecer pautas, tareas y responsabilidades para cada uno de los puestos de trabajo, lo que aporta seguridad al equipo y mayor implicación. Y todo ello redunda en un mejor servicio a nuestros vecinos y vecinas”, ha explicado.
Por otra parte, el concejal ha resaltado que “la certificación en Calidad también facilita una exhaustividad a la hora de realizar trámites o solicitar subvenciones, garantizando la solvencia técnica del departamento, minimizando los errores y gestionando mejor los plazos estipulados. Además, ayuda a planificar todas las tareas de la forma más eficaz y eficiente posible”.
Referentes en formación laboral
El edil ha mostrado su satisfacción por “el alcance de la política de calidad del ADL-CastelloCREA que tiene que ver con la información y orientación laboral y el Taller de Empleo y la formación ocupacional".
En este sentido, Redondo ha querido insistir en que “el Centro Municipal de Formación Tetuán XIV es todo un referente a nivel nacional por la cantidad y la calidad de su oferta en materia de formación e inserción laboral". Se trata de una entidad acreditada para impartir hasta 91 cursos y especialidades formativas homologadas, además de cursos a la carta y otras muchas iniciativas.
"Las políticas de empleo son una de las prioridades del equipo de gobierno y la mejora continua en la prestación de nuestros servicio constituye un compromiso enfocado a cumplir con las satisfacción, las necesidades y las expectativas de la ciudadanía de Castellón en materia de Empleo y Desarrollo Local", ha destacado el concejal de Empleo.