La Línea Mujer 24h de la Generalitat ha registrado 45.788 llamadas entre enero y junio de 2026, lo que supone un aumento del 9,14 % respecto al mismo periodo del año anterior, cuando se contabilizaron 41.954. La vicepresidenta primera y consellera de Vivienda, Empleo, Juventud e Igualdad, Susana Camarero, ofreció los datos al informar sobre el funcionamiento del servicio.
Más llamadas de víctimas y profesionales
Del total de comunicaciones atendidas, 36.490 han correspondido a las propias víctimas (79,69 %). De ese grupo, 4.341 son mujeres que han contactado con el servicio por primera vez. Además, se realizaron 7.124 llamadas por parte de profesionales y 2.174 llamadas procedieron de familiares, amistades, vecinos y población en general que alertaron de un caso de violencia de género o solicitaron asesoramiento.
Camarero ha destacado el papel de la línea como “recurso esencial y estratégico” para la atención frente a la violencia contra las mujeres y ha señalado que “Unos datos que evidencian el papel de esta línea telefónica no solo como recurso de emergencia, sino como nodo de coordinación interinstitucional, dando soporte a profesionales de distintos ámbitos implicados en la atención de las víctimas”, según consta en su intervención.
Derivaciones a otros recursos y atención directa
Durante el primer semestre, la intervención de las profesionales de la Línea Mujer 24h se complementó con la derivación a otros recursos en 31.224 comunicaciones: 29.331 a alguno de los Centros Mujer, 727 llamadas a los Centros de Crisis, 14 al Programa Alba y el resto a otros recursos asistenciales de la Comunitat Valenciana. En paralelo, 14.564 llamadas no fueron derivadas y se atendieron mediante el trabajo de información, asesoramiento o apoyo emocional realizado por las profesionales psicosociales y jurídicas de la propia línea.
En términos de actividad, la media diaria de llamadas de lunes a viernes se situó en 338 comunicaciones. En fines de semana y festivos, la cifra bajó hasta 79 llamadas por día. En cuanto a la distribución mensual, enero y mayo se colocaron como los meses con mayor actividad, con 7.984 y 7.769 llamadas, respectivamente.
Entre las mujeres que contactaron por primera vez con el servicio, el 90,85 % describió una situación de malos tratos. Los casos de violencia sexual alcanzaron el 8,83 %, con especial presencia de situaciones de agresión sexual. El perfil más frecuente corresponde a mujeres de entre 31 y 40 años, con hijos, solteras y en situación de desempleo.
Aumento de las llamadas por violencias sexuales
Cam arero también puso el foco en la línea específica de información y atención ante violencias sexuales, el 900 22 00 22. En la primera mitad del año se registraron 1.719 llamadas, un 30,12 % más que en el mismo semestre de 2025 (1.073). De esas llamadas, se atendieron 1.202, que supone un 95,13 % más que en el mismo periodo de 2025 (616). Asimismo, se contabilizaron 684 comunicaciones en las que se expusieron nuevos casos de violencia sexual.
En ese apartado, los datos reflejan el predominio de las agresiones sexuales fuera del ámbito de la pareja (64,04 %), y la mayoría de las llamadas fueron realizadas por las propias víctimas. El servicio se rige por protocolos de calidad, confidencialidad y seguridad, según explicó la vicepresidenta.
La Línea Mujer 24h se articula a través de dos números: el 900 580 888 para la atención a mujeres víctimas de violencia de género y el 900 22 00 22 para la atención específica ante violencias sexuales. El servicio se gestiona a través de la Red de Centros Mujer y es operado por Atenzia.