L'Ajuntament de Castelló ha donat un pas significatiu en la modernització dels seus servicis de seguretat i emergències amb la presentació d'AlertaCAS, una innovadora aplicació mòbil. L'alcaldessa, Begoña Carrasco, ha liderat l'acte de llançament en el Saló de Plens, destacant esta plataforma tecnològica com una "fita en la modernització de la capital".
Esta ferramenta integral ha sigut dissenyada per a transformar la comunicació entre els ciutadans i els cossos de seguretat, oferint una resposta àgil i eficaç davant qualsevol imprevist. "La seguretat dels veïns i veïnes de Castelló ha sigut, des del primer moment, una de les nostres prioritats", ha emfatitzat la batllessa.
La nova aplicació s'ha convertit en un referent, sent la primera en la província de Castelló i una de les pioneres en la Comunitat Valenciana i en Espanya, en integrar la tecnologia en un model de seguretat modern, coordinat i centrat en les persones.
Carrasco també ha ressaltat que esta iniciativa representa una de les "marques de la casa" del govern municipal: l'aposta pel diàleg, l'escolta activa i la participació ciutadana. AlertaCAS ha sigut concebuda per a acostar la seguretat a la palma de la mà dels castellonencs, permetent un contacte directe amb el 092 amb només prémer un botó.
"En una emergència, cada segon compta, i amb esta xarxa d'alertes tots guanyem temps i seguretat", ha afirmat la batllessa, subratllant la importància de la immediatesa en situacions crítiques.
Funcionalitats clau i futures millores
La plataforma es fonamenta en tres pilars essencials: "la informació veraç, la prevenció i la unificació de la comunicació". L'alcaldessa ha explicat que, més enllà de la tecnologia, existix un gran equip humà darrere de cada avís, treballant per mantindre la comunitat informada i, per tant, més segura i preparada. Actualment, l'aplicació ja està operativa per a l'enviament de notificacions a la ciutadania i per a realitzar crides d'emergència a la Policia Local.
A més, s'ha anunciat la incorporació de noves funcionalitats de gran impacte social en el futur pròxim. Pròximament, AlertaCAS "comptarà amb noves d'estes funcions, facilitant la intervenció en casos d'incendis, robatoris, emergències mèdiques o situacions de violència de gènere i domèstica". Una de les addicions més esperades serà un "botó del pànic" que permetrà la geolocalització immediata de l'usuari, un recurs vital en situacions d'alt risc.
La batllessa ha conclòs la seua intervenció animant a tots els veïns a descarregar l'eina, assegurant que "Hui Castelló és un poc més eixa Smart City per la qual treballem. Esta App és un fil directe que unix els castellonencs amb el dia a dia de la seua ciutat de manera interactiva i natural". Ha reiterat la invitació a la ciutadania, afirmant que "a tots els veïns de Castelló a descarregar esta aplicació ja que és una forma d'estar més segurs".
Anticipació, fiabilitat i proximitat
El regidor de Seguretat i Emergències, Antonio Ortolá, ha recordat les mancances tecnològiques que presentava l'àrea de seguretat a l'inici de la legislatura, amb sistemes desactualitzats. Ha destacat el treball constant per a modernitzar estos recursos, adaptant-los a les necessitats actuals i millorant el servici als veïns.
La implementació d’AlertaCAS representa "un pas més en esta modernisació i suposa un abans i un després en la forma que gestionem les emergències a Castelló, perquè ens permet anticipar-nos, informar amb immediatesa i, sobretot, millorar la comunicació directa amb la ciutadania".
Ortolá ha posat en valor la col·laboració entre la Policia Local, Protecció Civil i Bombers, els qui han aportat la seua experiència diària per a dissenyar una aplicació pionera en la Comunitat Valenciana, útil, pràctica i centrada en les necessitats reals dels castellonencs. L'objectiu principal ha sigut crear un canal accessible i eficaç que reforce la confiança i la connexió entre l'Àrea de Seguretat i Emergències i la ciutadania.
Per la seua part, el Comissari Principal Cap de la Policia Local de Castelló, Francisco Javier Catalán, ha il·lustrat la utilitat de l'aplicació amb exemples concrets. "Parlem d'emergències, episodis de pluges intenses o vent, incidències rellevants, talls urgents de carrers o qualsevol situació que puga afectar la seguretat o la mobilitat", ha assenyalat. Catalán ha emfatitzat quatre idees fonamentals que definixen esta ferramenta: l'anticipació, la fiabilitat, la utilitat i la proximitat real.
Ha qualificat AlertaCAS com "més propera, més practeiva, més àgil i més connectada amb la ciutadania. Perquè estar ben informat i tindre accés directe a la teua policia també és una forma d'estar més segur". Els missatges de l'aplicació seran processats i atesos per operadors de la Sala CIMSE, garantint "Una atenció que està present les 24 hores del dia, els 365 dies de l'any", ha recordat el màxim responsable de la Policia Local.
Procés de registre en AlertaCAS
Joan Molinas, gerent de l’empresa GOIL, ha realitzat una demostració pràctica de l’aplicació, explicant el senzill procés de descàrrega i registre. Per a poder enviar i rebre missatges, els usuaris han de crear-se un compte. "Cal crear-se un usuari perquè quan manem una emergència, puguem ser identificats com a usuaris reals", ha indicat Molinas.
El procés de registre requereix introduir dades com el nom, l’adreça, el codi postal i el DNI. Després de proporcionar esta informació, s’enviarà un SMS amb un codi de verificació per a confirmar l’autenticitat de les dades. Una vegada introduït este codi, els usuaris podran començar a utilitzar l’aplicació, enviant i rebent missatges i alertes de manera segura i eficient.