Amb la col·laboració de cada u dels departaments, l'Ajuntament de Peníscola ha concretat quinze catàlegs en què es detallen els servicis públics que presta cada departament.
Esta ferramenta de transparència permet a la ciutadania identificar els servicis oferits per cada equip: alcaldia, cultura, esports, joventut, biblioteca, platges i medi ambient, secretaria general, benestar social, tresoreria i intervenció, agència de desenvolupament local, turisme, urbanisme, normalització lingüística, policia local i Servici d'Atenció Ciutadana; ubica cada activitat i identifica les seues dades de contacte.
Lidia Herrero, regidora de l'àrea, ha detallat que les Cartes de Servicis "contenen informació de caràcter general i legal sobre cada servici públic en l'Ajuntament, perquè la ciutadania conega les possibilitats que oferix cada departament; es poden trobar tant en el SAC i en cada una de les àrees, així com en la web municipal".
Tal com ha explicat l'edil, el consistori disposa de la informació completa de cada departament municipal en la seua pàgina web amb material audiovisual i fitxes perquè els continguts siguen més accessibles, a més, es publicaran amb regularitat en els distints canals en les xarxes socials institucionals, segons ha confirmat Herrero.