El Ayuntamiento de Castellón ha presentado la nueva herramienta digital de gestión tributaria y recaudación municipal, TAO 2.0, un sistema que gestionará de forma segura más de 122 ingresos municipales y que sustituirá al programa en uso desde 2001. La implantación se hará de manera progresiva en los próximos dos años.
Financiación europea y coste del proyecto
El concejal de Hacienda, Juan Carlos Redondo, ha dado a conocer la plataforma en una rueda de prensa en la que ha estado acompañado por la directora de la Oficina de Planificación y Proyección Económica, Carmen Vilanova, y por el director de la Administración Tributaria Local, Vicent Badenes.
La puesta en marcha de esta herramienta, adjudicada a T-Systems - ITC Ibérica, ha tenido un coste de más de 1,7 millones de euros y cuenta con financiación de fondos europeos FEDER del 60 %. El proyecto forma parte del Plan de Actuación Integrada de Castellón, que incluye hasta siete actuaciones de ciudad, entre ellas la reforma del Mercado Central, la rehabilitación de La Pérgola y la Manzana Albinegra.
Más automatización y atención más ágil
Redondo ha defendido que el objetivo es facilitar una relación “más ágil y accesible” entre el Ayuntamiento y la ciudadanía. También ha explicado que el nuevo sistema forma parte de un proceso integral de modernización del área de gestión tributaria y recaudación, con menos burocracia y más automatización de tareas que hasta ahora se realizaban de forma manual.
“Queremos hacer cada vez más sencilla la relación de los y las castellonenses con su administración más cercana, que es el Ayuntamiento. Con menos burocracia y trabas administrativas”, ha asegurado el edil, que ha insistido además en que el cambio permitirá liberar recursos del personal de recaudación para otras tareas y una atención más directa al ciudadano.
El concejal ha añadido que “no se trata solamente de bajar impuestos, que también lo estamos haciendo, como sabéis, por cuarto año consecutivo vamos a seguir bajando los impuestos tal y como prometimos, sino que también se trata de gestionar mejor los impuestos que recaudamos de los ciudadanos castellonenses”.
Datos del sistema actual y salto tecnológico
Vicent Badenes ha explicado que el software gestionará y recaudará 122 ingresos municipales diferentes. La herramienta actual contiene algo más de 7,3 millones de recibos y liquidaciones activas, además de más de 6,6 millones de recibos y liquidaciones históricas. Solo en 2025, el aplicativo incorporó para su cobro algo más de 680.000 recibos y liquidaciones, por un importe total de 118 millones de euros.
Según Badenes, el actual TAO 1.0 se implantó en 2001 y ha quedado “ciertamente obsoleto” tras 25 años de uso. Ha señalado que TAO 2.0 funcionará en la nube, ofrecerá más posibilidades a través de la Sede Electrónica y aportará mayor fiabilidad, una reducción de costes y una mejor respuesta al cumplimiento normativo.
Por su parte, Carmen Vilanova ha subrayado que la financiación europea responde a la apuesta por la modernización y la transformación digital de las administraciones, y ha sostenido que la nueva herramienta aportará eficiencia, cercanía y más equidad en la gestión tributaria.