El Ayuntamiento de Castellón ha reforzado la seguridad de los centros sociales de la ciudad con la entrada en vigor de un nuevo contrato de vigilancia privada y con la implantación de un botón del pánico en la aplicación municipal AlertaCAS para los trabajadores de estos servicios.
El concejal de Seguridad y Emergencias, Antonio Ortolá, y la concejal de Bienestar Social, Clara Adsuara, se han reunido con las representantes de los centros sociales para informarles de las medidas, que han incluido también el mantenimiento del refuerzo periódico de la presencia de la Policía Local.
Vigilancia privada en tres centros
Desde el pasado lunes ha estado en vigor el nuevo contrato de seguridad privada para tres centros sociales de la ciudad. En el edificio Borrull, el servicio se ha prestado mediante tres vigilantes de seguridad durante el horario de atención al público: dos en los accesos interiores desde la plaza Juez Borrull y uno en la entrada de la avenida Hermanos Bou, número 2.
Además, el Edificio Polifuncional Urban ha contado con un vigilante en la primera planta de 09:00 a 14:00 horas de lunes a viernes laborables, mientras que los Servicios Sociales de Zona Norte han dispuesto igualmente de un vigilante en la planta baja durante el mismo horario. Ambos servicios han supuesto una cobertura de 25 horas semanales en cada centro.
La Junta de Gobierno Local ha adjudicado el contrato el pasado 21 de mayo a Integral Secoex S.A., por un importe total de 318.653,50 euros, IVA incluido. La duración inicial ha sido de un año, con posibilidad de dos prórrogas adicionales. Hasta ahora, el servicio se venía prestando mediante un contrato menor.
Dentro de ese presupuesto, el Ayuntamiento ha dispuesto de 400 horas extraordinarias adicionales a los turnos establecidos, que podrán utilizarse si resulta necesario reforzar el servicio.
Alerta inmediata desde AlertaCAS
Junto al refuerzo presencial, la concejalía de Seguridad y Emergencias ha implantado un botón del pánico a través de AlertaCAS, la aplicación de emergencias desarrollada por el propio departamento. El sistema ha estado dirigido a los trabajadores de los centros sociales municipales.
La aplicación, creada para mantener informada a la ciudadanía sobre emergencias, incidencias relevantes, cortes de tráfico, alertas meteorológicas y otros avisos de interés público, ha incorporado también un sistema de aviso rápido para activar una alerta inmediata en caso de riesgo.
Para ello, se ha habilitado un grupo específico destinado exclusivamente a los trabajadores de los centros sociales municipales. En caso de peligro o amenaza, los profesionales han podido abrir la aplicación y pulsar el botón de emergencias, lo que ha enviado automáticamente una alerta a la sala CIMSE de la Policía Local y ha permitido conocer en tiempo real la ubicación de la persona que solicita ayuda.
De forma simultánea, se ha activado el protocolo habitual de actuación para movilizar los recursos policiales necesarios y prestar asistencia con la máxima rapidez posible.
La activación del protocolo de emergencia se contempla para el 18 de junio de 2026.
Ortolá ha señalado que "esta era una demanda que nos habían trasladado los profesionales de los servicios sociales y a la que nos comprometimos a dar respuesta. Desde el primer momento entendimos su preocupación y asumimos el compromiso de poner en marcha todas las medidas necesarias para reforzar su protección. Hoy cumplimos con ese compromiso mediante un conjunto de actuaciones que permitirán que desarrollen su trabajo con mayores garantías y tranquilidad".
El edil de Seguridad y Emergencias ha añadido que "la seguridad de quienes atienden diariamente situaciones complejas y prestan apoyo a las personas más vulnerables de nuestra ciudad debe ser una prioridad. Por eso estamos poniendo todos los esfuerzos y recursos a nuestro alcance, combinando la vigilancia privada, la presencia policial y las nuevas tecnologías para prevenir situaciones de riesgo y mejorar la capacidad de respuesta ante cualquier incidencia".
Por su parte, Clara Adsuara ha afirmado que "los profesionales de los servicios sociales realizan una labor esencial y muchas veces afrontan situaciones especialmente delicadas. Desde el Ayuntamiento tenemos la responsabilidad de proporcionarles las mejores condiciones posibles para desarrollar su trabajo y estas medidas son una muestra del compromiso que mantenemos con su bienestar, con su seguridad y con la mejora continua de la atención que reciben los ciudadanos".