L'Ajuntament de Castelló ha reforçat la seguretat dels centres socials de la ciutat amb l'entrada en vigor d'un nou contracte de vigilància privada i amb la implantació d'un botó del pànic en l'aplicació municipal AlertaCAS per als treballadors d'estos servicis.
El regidor de Seguretat i Emergències, Antonio Ortolá, i la regidora de Benestar Social, Clara Adsuara, s'han reunit amb les representants dels centres socials per a informar-les de les mesures, que han inclòs també el manteniment del reforç periòdic de la presència de la Policia Local.
Vigilància privada en tres centres
Des del passat dilluns ha estat en vigor el nou contracte de seguretat privada per a tres centres socials de la ciutat. En l'edifici Borrull, el servici s'ha prestat mitjançant tres vigilants de seguretat durant l'horari d'atenció al públic: dos en els accessos interiors des de la plaça Jutge Borrull i un en l'entrada de l'avinguda Germans Bou, número 2.
A més, l'Edifici Polifuncional Urban ha comptat amb un vigilant en la primera planta de 09:00 a 14:00 hores de dilluns a divendres laborables, mentres que els Servicis Socials de Zona Nord han disposat igualment d'un vigilant en la planta baixa durant el mateix horari. Ambdós servicis han suposat una cobertura de 25 hores setmanals en cada centre.
La Junta de Govern Local ha adjudicat el contracte el passat 21 de maig a Integral Secoex S.A., per un import total de 318.653,50 euros, IVA inclòs. La duració inicial ha sigut d'un any, amb possibilitat de dos pròrrogues addicionals. Fins ara, el servici es prestava mitjançant un contracte menor.
Dins d'eixe pressupost, l'Ajuntament ha disposat de 400 hores extraordinàries addicionals als torns establits, que podran utilitzar-se si resulta necessari reforçar el servici.
Alerta immediata des d'AlertaCAS
A més del reforç presencial, la regidoria de Seguretat i Emergències ha implantat un botó del pànic a través d'AlertaCAS, l'aplicació d'emergències desenvolupada pel propi departament. El sistema ha estat dirigit als treballadors dels centres socials municipals.
L'aplicació, creada per a mantindre informada a la ciutadania sobre emergències, incidències rellevants, talls de trànsit, alertes meteorològiques i altres avisos d'interés públic, ha incorporat també un sistema d'avís ràpid per a activar una alerta immediata en cas de risc.
Per a això, s'ha habilitat un grup específic destinat exclusivament als treballadors dels centres socials municipals. En cas de perill o amenaça, els professionals han pogut obrir l'aplicació i prémer el botó d'emergències, la qual cosa ha enviat automàticament una alerta a la sala CIMSE de la Policia Local i ha permés conéixer en temps real la ubicació de la persona que sol·licita ajuda.
De forma simultània, s'ha activat el protocol habitual d'actuació per a mobilitzar els recursos policials necessaris i prestar assistència amb la màxima rapidesa possible.
L'activació del protocol d'emergència es contempla per al 18 de juny de 2026.
Ortolá ha assenyalat que "esta era una demanda que ens havien traslladat els professionals dels servicis socials i a la qual ens vam comprometre a donar resposta. Des del primer moment vam entendre la seua preocupació i vam assumir el compromís de posar en marxa totes les mesures necessàries per a reforçar la seua protecció. Hui complim amb eixe compromís mitjançant un conjunt d'actuacions que permetran que desenvolupen el seu treball amb majors garanties i tranquil·litat".
L'edil de Seguretat i Emergències ha afegit que "la seguretat dels qui atenen diàriament situacions complexes i presten suport a les persones més vulnerables de la nostra ciutat ha de ser una prioritat. Per això estem posant tots els esforços i recursos al nostre abast, combinant la vigilància privada, la presència policial i les noves tecnologies per a previndre situacions de risc i millorar la capacitat de resposta davant qualsevol incidència".
Per la seua part, Clara Adsuara ha afirmat que "els professionals dels servicis socials realitzen una tasca essencial i moltes vegades afronten situacions especialment delicades. Des de l'Ajuntament tenim la responsabilitat de proporcionar-los les millors condicions possibles per a desenvolupar el seu treball i estes mesures són una mostra del compromís que mantenim amb el seu benestar, amb la seua seguretat i amb la millora contínua de l'atenció que reben els ciutadans".