La Diputación Provincial de Castellón ha informado de que sus servicios de teleasistencia y teleayuda han acompañado a 469 usuarios afectados por el incendio de la Vall d'Uixó, con el objetivo de garantizar su protección y coordinar la atención durante la emergencia.
Según el balance difundido por la institución, el servicio de teleasistencia ha contactado con 152 usuarios localizados en la zona de afección del incendio. Ese seguimiento ha servido, siempre según la Diputación, para comprobar su estado y coordinar cualquier necesidad que pudiera surgir, especialmente en los casos en los que se planteara una evacuación o un confinamiento.
La presidenta de la Diputación, Marta Barrachina, ha subrayado que “proteger a las personas ha sido una prioridad absoluta en esta catástrofe”. En sus declaraciones, ha añadido: “Hemos acompañado a los vecinos en la emergencia para que supieran que no estaban solos. Estábamos con ellos”.
Apoyo a 317 vecinos a través de teleayuda
El programa de teleayuda ha acompañado, por su parte, a 317 vecinos, ofreciéndoles información, asistencia para necesidades concretas y apoyo para el contacto con familiares. La Diputación ha indicado que este acompañamiento no se ha limitado a llamadas puntuales, sino que ha incluido también la comunicación con personas de referencia cuando ha sido necesario.
Marisa Torlà, diputada provincial de Bienestar Social, ha afirmado que “ambos recursos han sido esenciales” y ha explicado que la coordinación con familiares ha permitido reforzar la atención durante toda la emergencia. En su valoración, ha señalado que el valor de estos servicios no se mide solo en cifras, sino también en la escucha, el apoyo emocional y la sensación de no estar solo en una situación de vulnerabilidad.
Coordinación durante toda la emergencia
La presidenta provincial ha defendido que, a lo largo de la crisis, se ha monitorizado el estado de los usuarios, se ha mantenido el contacto telefónico con ellos y se les ha facilitado la información o la ayuda que han requerido. Además, ha señalado que ha existido una coordinación expresa para que, en caso de evacuación o confinamiento, los vecinos afectados estuvieran apoyados y asistidos.
El balance difundido por la Diputación de Castellón sitúa en esos dos programas el principal apoyo social desplegado para los usuarios afectados por el incendio. La institución ha presentado esa actuación como una herramienta de atención inmediata para personas en situación de especial vulnerabilidad durante la catástrofe.